Foccus Marriage Ministries

Centro de ayuda

Ahorra tiempo completando tareas comunes en solo unos minutos, sin necesidad de esperar al servicio de soporte. Selecciona un tema a continuación para obtener instrucciones paso a paso o ver un vídeo explicativo rápido.

Si aún necesitas asistencia, nuestro equipo siempre está aquí para ayudar; visita nuestra página de contacto para más información.

🔑 Cuenta e inicio de sesión

Actualizar la información de tu cuenta

Actualiza tu correo electrónico, contraseña, dirección o nombre de cuenta.

Guía paso a paso

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Cambiar entre organizaciones

Alterna fácilmente entre varias cuentas de organización.

Guía paso a paso

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Transferir tu cuenta a una nueva organización

Para clérigos o personal en transición a un nuevo destino.

Guía paso a paso

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📊 Informes y resultados

Acceder a informes de facilitadores y parejas

Encuentra informes de facilitadores, informes para que las parejas se lleven a casa y certificados.

Guía paso a paso

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Cambiar el idioma del informe

Actualiza el idioma del informe del facilitador.

Guía paso a paso

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🎓 Formación y certificados de facilitadores

Solicitar formación de facilitador en línea

Regístrate para la formación de facilitadores en línea.

Guía paso a paso

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Acceder al certificado de facilitador

Descarga o visualiza tu certificación de facilitador.

Guía paso a paso

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📝 Inventarios en papel y QuickScore

Introducir un inventario en papel (QuickScore)

Introduce los resultados de un inventario en papel completado.

Guía paso a paso

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Reanudar un inventario QuickScore incompleto

Regresa y completa una sesión de QuickScore iniciada anteriormente.

Guía paso a paso

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💳 Pedidos y créditos de sesión

Comprar créditos de sesión

Compra créditos rápidamente para crear nuevas sesiones de inventario.

Guía paso a paso

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Transferir créditos de sesión

Mueve créditos entre cuentas u organizaciones según sea necesario.

Guía paso a paso

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Consultar créditos de sesión disponibles

Consulta tu saldo de créditos actual en cualquier momento.

Guía paso a paso

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Solicitar copias de facturas

Haz que un contacto financiero reciba copias de las facturas.

Guía paso a paso

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👥 Parejas y sesiones de inventario

Crear una sesión de inventario

Configura una nueva pareja para el Inventario FOCCUS.

Guía paso a paso

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Buscar una sesión de inventario existente

Localiza rápidamente la sesión de una pareja.

Guía paso a paso

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Reenviar correo de inicio de sesión a la pareja

Envía de nuevo las credenciales de acceso si la pareja no encuentra su correo electrónico.

Guía paso a paso

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Comprobar si se envió el correo a la pareja

Confirma si el sistema entregó correctamente el correo de invitación.

Guía paso a paso

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Actualizar el correo electrónico de la pareja

Corrige o actualiza la información del correo electrónico de una pareja.

Guía paso a paso

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Ampliar una sesión de inventario

Dales a las parejas tiempo adicional para completar su inventario.

Guía paso a paso

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Transferir una sesión de inventario

Mueve una sesión a otro facilitador u organización.

Guía paso a paso

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