Hilfecenter
Sparen Sie Zeit, indem Sie häufige Aufgaben in nur wenigen Minuten erledigen, ohne auf Unterstützung warten zu müssen. Wählen Sie unten ein Thema aus, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten oder sich eine kurze Videoanleitung anzusehen.
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🔑 Konto & Anmeldung
Ihre Kontoinformationen aktualisieren
Aktualisieren Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Adresse oder Ihren Kontonamen.
Zwischen Organisationen wechseln
Wechseln Sie einfach zwischen mehreren Organisationskonten.
Ihr Konto auf eine neue Organisation übertragen
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📊 Berichte und Ergebnisse
Greifen Sie auf Moderatoren- und Paarberichte zu
Hier finden Sie Berichte von Moderatoren, Berichte zum Mitnehmen von Paaren und Zertifikate.
Berichtssprache ändern
Aktualisieren Sie die Sprache des Moderatorberichts.
🎓 Schulung und Zertifikate für Moderatoren
Online-Begleiterschulung bestellen
Melden Sie sich online für die Moderatorenschulung an.
Zertifikat für Facilitatoren aufrufen
Laden Sie Ihre Facilitator-Zertifizierung herunter oder sehen Sie sie sich an.
📝 Papier- und QuickScore-Fragebögen
Geben Sie einen Papierfragebogen ein (QuickScore)
Geben Sie Ergebnisse aus einem ausgefüllten Papierfragebogen ein.
Setzen Sie einen unvollständigen QuickScore-Fragebogen fort
Kehren Sie zu einer zuvor gestarteten QuickScore-Sitzung zurück und schließen Sie sie ab.
💳 Bestellungen und Sitzungsguthaben
Kaufen Sie Sitzungsguthaben
Kaufen Sie schnell Credits, um neue Fragebogensitzungen zu erstellen.
Sitzungsguthaben übertragen
Verschieben Sie Guthaben nach Bedarf zwischen Konten oder Organisationen.
Überprüfen Sie die verfügbaren Sitzungsguthaben
Sehen Sie sich jederzeit Ihr aktuelles Guthaben an.
Fordern Sie Rechnungskopien an
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👥 Paare und Fragebogensitzungen
Erstellen Sie eine Fragebogensitzung
Richten Sie ein neues Paar für den FOCCUS-Fragebogen ein.
Suchen Sie nach einer vorhandenen Fragebogensitzung
Finden Sie schnell eine Paarsitzung.
Anmelde-E-Mail erneut an das Paar senden
Senden Sie die Anmeldedaten erneut, wenn das Paar seine E-Mail-Adresse nicht finden kann.
Überprüfen Sie, ob die E-Mail an das Paar gesendet wurde
Bestätigen Sie, ob das System die Einladungs-E-Mail erfolgreich zugestellt hat.
Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse des Paares
Korrigieren oder aktualisieren Sie die E-Mail-Informationen eines Paares.
Verlängern Sie eine Fragebogensitzung
Geben Sie Paaren zusätzliche Zeit, ihren Fragebogen auszufüllen.
Übertragen Sie eine Fragebogensitzung
Verschieben Sie eine Sitzung zu einem anderen Moderator oder einer anderen Organisation.