FOCCUS® erbjuder en stående inbjudan till kundstöd

Tacksamhet och ansvar

Det är vad Sheila Simpson, verksamhetschef för FOCCUS® Marriage Ministries, känner gentemot de många kunder som har bidragit till organisationens snabba tillväxt. Hon är samtidigt engagerad i att hjälpa dem använda FOCCUS® frågeformulär för äktenskapsförberedelse och äktenskapsfördjupning effektivt, så att par kan bygga heliga, lyckliga och sunda äktenskap.

För att stärka organisationens kundstöd ger Simpson därför en stående inbjudan.

”Vi finns här för att stödja dem som stöder paren, vad som än krävs. Om det innebär att komma på plats för en utbildning, hålla utbildning via Zoom en lördag, ta ett telefonsamtal eller diskutera en idé jag aldrig har tänkt på, så är vi öppna för att utforska alla möjligheter att bättre stödja våra kunder.”

I februari tillbringade Simpson till exempel tre dagar i det katolska stiftet Green Bay i Wisconsin. Där utbildade hon över 50 nuvarande och blivande samtalsledare inom församlingarnas äktenskapsarbete i hur FOCCUS® frågeformulär används.

Med en dag vardera för diakoner och deras hustrur, spansktalande lekmannapar och engelsktalande lekmannapar innehöll utbildningen en översikt av FOCCUS®, dess befintliga och kommande frågeformulär för äktenskapsförberedelse och äktenskapsfördjupning samt hur FOCCUS® följer påve Franciskus vägledning om äktenskapsförberedelse i Vatikandokumentet från 2022, ”Catechumenal Pathways for Married Life.”

För Carla Ferrando-Bowling, chef för stiftets kontor för äktenskap och familjeliv, som deltog i utbildningen, var det en ögonöppnare att få veta mer om de nya, specialiserade frågeformulären för par i olika livssituationer, till exempel:

• Diakoner och deras hustrur
• Sambopar
• Borgerligt gifta par som önskar ett sakramentalt äktenskap
• Och fler

”Vi blev mycket glada över att få se det nya materialet och de uppdaterade frågeformulären”, sa hon. ”Det kommer att hjälpa vårt kontor att arbeta bättre och stödja paren, eftersom samtalsledarna kan erbjuda olika typer av frågeformulär utifrån parets behov. Det är ett stort plus.”

Utbildningen på plats och de personliga mötena stärkte också hennes samarbete med FOCCUS®, berättade hon.

”Jag känner ett stort stöd i mitt arbete. Jag upplever att de samarbetar med mig kring det jag behöver erbjuda mitt stift”, sa Ferrando-Bowling. ”Jag vet att de bryr sig om våra behov och finns där för att stödja oss. Det är mycket viktigt för oss att ha de här kontakterna.”

”Vi var mycket tacksamma för möjligheten Sheila gav oss genom att resa från Nebraska för att besöka oss här”, sa hon.

Simpson berättade att även FOCCUS® hade nytta av de personliga mötena.

”Konferensen var mycket lärorik både för dem och för FOCCUS®”, sa Simpson. ”Vi är inte bara där för att undervisa, vi är där för att lyssna. Vi uppskattar verkligen återkoppling.”

Deltagarna hade många bra förslag på möjliga nya frågeformulär eller tillägg till befintliga formulär som FOCCUS® ska överväga, berättade hon, med ämnen som:

• Hinder för sakramentalt äktenskap
• Frågor om infertilitet
• Barn med särskilda behov
• Att hantera allvarlig sjukdom

”Vi kommer också att samarbeta ännu närmare för att hjälpa Green Bay att införa FOCCUS® i alla sina 149 församlingar”, sa Simpson.

”Vi finns här för att hjälpa våra kunder på alla sätt vi kan – att hjälpa dem som hjälper paren – oavsett om det är genom utbildning på plats, ett Zoom-möte eller ett telefonsamtal”, sa Simpson. ”Hör därför av er så pratar vi om hur vi kan hjälpa till.”

Kontakta FOCCUS®:

Telefon: 402-537-4706
E-post: sjsimpson@foccusinc.com