FOCCUS® ponúka otvorené pozvanie na podporu zákazníkov

Vďačnosť a zodpovednosť

Práve to cíti výkonná riaditeľka FOCCUS® Marriage Ministries Sheila Simpson voči mnohým zákazníkom, ktorí prispeli k rýchlemu rastu organizácie. Zároveň sa zaväzuje pomáhať im účinne používať dotazníky FOCCUS® na prípravu na manželstvo a jeho obohacovanie, aby páry mohli budovať sväté, šťastné a zdravé manželstvá.

Aby organizácia poskytovala zákazníkom ešte lepšiu podporu, Simpson im ponúka trvalé pozvanie.

„Sme tu, aby sme slúžili tým, ktorí slúžia párom, nech si to vyžaduje čokoľvek. Či treba prísť osobne na školenie, uskutočniť školenie cez Zoom v sobotu, zavolať si alebo prediskutovať myšlienku, ktorá mi ešte nenapadla, sme otvorení všetkým možnostiam, ako lepšie slúžiť našim zákazníkom.“

Vo februári napríklad Simpson strávila tri dni v katolíckej diecéze Green Bay vo Wisconsine, kde viac než 50 súčasných a budúcich facilitátorov zapojených do farskej služby manželom školila v používaní dotazníkov FOCCUS®.

Jeden deň bol určený diakonom a ich manželkám, ďalší španielsky hovoriacim laickým párom a tretí anglicky hovoriacim laickým párom. Stretnutia zahŕňali prehľad FOCCUS®, jeho súčasných aj pripravovaných dotazníkov na prípravu a obohacovanie manželstva a vysvetlenie, ako FOCCUS® zodpovedá usmerneniam pápeža Františka o príprave na manželstvo vo vatikánskom dokumente z roku 2022 „Catechumenal Pathways for Married Life.“

Carle Ferrando-Bowling, riaditeľke diecézneho úradu pre manželstvo a rodinný život, ktorá sa školenia zúčastnila, otvorilo nové obzory poznanie špecializovaných dotazníkov pre páry v rôznych životných situáciách, napríklad:

• diakoni a ich manželky
• spolužijúce páry
• civilne zosobášené páry, ktoré sa pripravujú na sviatostné manželstvo
• a ďalšie

„Z nových materiálov a aktualizovaných dotazníkov sme boli veľmi nadšení,“ povedala. „Pomôže to nášmu úradu lepšie pracovať a podporovať páry, pretože facilitátori budú môcť ponúkať rôzne typy dotazníkov podľa potrieb páru. To je obrovská výhoda.“

Dodala, že školenie priamo na mieste a osobný kontakt upevnili jej spoluprácu s FOCCUS®.

„Vo svojom úsilí cítim veľkú podporu. Vnímam ich ako partnerov pri tom, čo potrebujem zabezpečiť pre svoju diecézu,“ uviedla Ferrando-Bowling. „Viem, že im záleží na našich potrebách a sú tu, aby nás podporili. Takéto vzťahy sú pre nás veľmi dôležité.“

„Boli sme veľmi vďační za príležitosť, ktorú nám Sheila poskytla tým, že prišla z Nebrasky za nami,“ povedala.

Simpson uviedla, že osobné stretnutie bolo prínosné aj pre FOCCUS®.

„Konferencia bola veľmi poučná pre nich aj pre FOCCUS®,“ povedala Simpson. „Neprichádzame len učiť, ale aj počúvať. Spätnú väzbu veľmi vítame.“

Účastníci podľa nej priniesli veľa dobrých návrhov na nové dotazníky alebo doplnenia súčasných, ktoré FOCCUS® zváži, vrátane tém:

• prekážky sviatostného manželstva
• problémy s neplodnosťou
• deti so špeciálnymi potrebami
• zvládanie závažných ochorení

„Budeme spolupracovať ešte užšie, aby sme pomohli diecéze Green Bay zaviesť FOCCUS® vo všetkých jej 149 farnostiach,“ povedala Simpson.

„Sme tu, aby sme zákazníkom pomáhali všetkými dostupnými spôsobmi, aby sme podporovali tých, ktorí pomáhajú párom: osobným školením, stretnutím cez Zoom alebo telefonátom,“ povedala Simpson. „Ozvite sa nám a porozprávajme sa, ako môžeme pomôcť.“

Kontaktujte FOCCUS®:

Telefón: 402-537-4706
E-mail: sjsimpson@foccusinc.com