FOCCUS® gir en stående invitasjon til kundestøtte

Takknemlighet og ansvar

Det er det daglig leder for FOCCUS® Marriage Ministries Sheila Simpson føler overfor de mange kundene som har bidratt til organisasjonens raske vekst. Samtidig er hun opptatt av å hjelpe dem å bruke spørreskjemaene fra FOCCUS® for ekteskapsforberedelse og samlivsutvikling effektivt, slik at par kan bygge hellige, lykkelige og sunne ekteskap.

For å styrke organisasjonens støtte til kundene gir Simpson derfor en stående invitasjon.

«Vi er her for å tjene dem som tjener parene, uansett hva det krever. Enten det betyr at vi kommer og holder opplæring, arrangerer opplæring på Zoom en lørdag, tar en telefon eller drøfter en idé jeg aldri har tenkt på, er vi åpne for å utforske alle muligheter til å støtte kundene våre bedre.»

I februar tilbrakte Simpson for eksempel tre dager i det katolske bispedømmet Green Bay i Wisconsin. Hun lærte opp mer enn 50 nåværende og fremtidige veiledere i menighetenes ekteskapsarbeid i bruken av spørreskjemaene fra FOCCUS®.

Én dag var satt av til diakoner med ektefeller, én til spansktalende par blant lekfolket og én til engelsktalende par blant lekfolket. Samlingene ga en oversikt over FOCCUS®, nåværende og kommende spørreskjemaer for ekteskapsforberedelse og samlivsutvikling, og hvordan FOCCUS® følger pave Frans’ veiledning om ekteskapsforberedelse i Vatikan-dokumentet fra 2022 «Catechumenal Pathways for Married Life».

For Carla Ferrando-Bowling, leder for bispedømmets kontor for ekteskap og familieliv og deltaker på opplæringen, var det øyeåpnende å lære om de nye, spesialiserte spørreskjemaene for par i ulike livssituasjoner, blant annet:

• Diakoner med ektefeller
• Samboerpar
• Borgerlig gifte par som ønsker sakramentalt ekteskap
• Og flere

«Vi var svært glade for å se det nye materiellet og de oppdaterte spørreskjemaene», sa hun. «Det vil hjelpe kontoret vårt å arbeide bedre og støtte parene, siden veilederne kan velge ulike spørreskjemaer ut fra parets behov. Det er en stor fordel.»

Opplæringen på stedet og den personlige kontakten styrket også samarbeidet hennes med FOCCUS®, fortalte hun.

«Jeg opplever stor støtte i arbeidet mitt. De samarbeider med meg om det jeg trenger å tilby bispedømmet», sa Ferrando-Bowling. «Jeg vet at de bryr seg om behovene våre og er der for å støtte oss. Disse forbindelsene er svært viktige for oss.»

«Vi var veldig takknemlige for muligheten Sheila ga oss ved å reise fra Nebraska for å besøke oss her», sa hun.

Simpson sa at også FOCCUS® hadde nytte av det personlige møtet.

«Konferansen var svært lærerik både for dem og for FOCCUS®», sa Simpson. «Vi er ikke bare der for å undervise, vi er der for å lytte. Vi setter stor pris på tilbakemeldinger.»

Deltakerne hadde mange gode forslag til mulige nye spørreskjemaer eller tillegg til de eksisterende, som FOCCUS® vil vurdere, fortalte hun. Temaene omfattet blant annet:

• Hindringer for sakramentalt ekteskap
• Utfordringer knyttet til ufrivillig barnløshet
• Barn med særskilte behov
• Å håndtere alvorlig sykdom

«Vi skal også samarbeide enda tettere for å hjelpe Green Bay å innføre FOCCUS® i alle de 149 menighetene», sa Simpson.

«Vi er her for å hjelpe kundene våre på alle måter vi kan — for å hjelpe dem som hjelper parene — enten det er gjennom opplæring på stedet, et Zoom-møte eller en telefonsamtale», sa Simpson. «Ta kontakt, så snakker vi om hvordan vi kan hjelpe.»

Kontakt FOCCUS®:

Telefon: 402-537-4706
E-post: sjsimpson@foccusinc.com