En av de viktigste veiledningsferdighetene er å lære å stille gjennomtenkte oppfølgingsspørsmål.
Gode oppfølgingsspørsmål hjelper par til å:
- reflektere dypere
- klargjøre tanker
- senke tempoet i samtalene
- utforske forståelsen
- kommunisere mer ærlig
I FOCCUS® minner vi ofte veiledere om at meningsfulle samtaler vanligvis vokser frem gjennom nysgjerrighet fremfor råd.
Veiledere trenger ikke å ha perfekte svar klare.
Ofte er veilederens beste bidrag ganske enkelt å stille rolige, gjennomtenkte spørsmål som hjelper paret til å fortsette samtalen.
Denne ferdigheten er svært viktig.
Hvorfor dette er viktig
Mange par svarer raskt på de første spørsmålene.
Noen ganger forblir svarene svært overfladiske:
«Vi har det bra.»
«Det har vi allerede snakket om.»
«Vi er enige.»
«Det er egentlig ikke noe problem.»
Disse svarene kan være riktige.
Men noen ganger har paret ganske enkelt:
- ikke reflektert grundig ennå
- følt seg nervøse
- trengt mer tid
- vært usikre på hvordan de skal uttrykke seg
- prøvd å unngå spenning
Gjennomtenkte oppfølgingsspørsmål hjelper samtalen videre fra raske svar til større forståelse.
Det er ofte i denne dypere refleksjonen at vekst skjer.
Gode oppfølgingsspørsmål skaper refleksjon
Gode oppfølgingsspørsmål er vanligvis:
- rolige
- åpne
- nysgjerrige
- ikke-dømmende
- følelsesmessig trygge
De hjelper paret til å utforske fremfor å forsvare seg.
Gode spørsmål begynner ofte med:
- «Kan du fortelle mer om det?»
- «Hva gjør dette viktig for deg?»
- «Hvordan opplever dere dette forskjellig?»
- «Hvordan ser dette ut i hverdagen?»
- «Hvordan kom du frem til at du føler det slik?»
Denne typen spørsmål oppmuntrer til refleksjon fremfor debatt.
Unngå at spørsmålene blir til et avhør
En vanlig feil blant nye veiledere er å stille for mange spørsmål i rask rekkefølge.
Det kan få paret til å føle seg:
- presset
- analysert
- overveldet
- følelsesmessig utrygt
God veiledning oppleves som en samtale, ikke som en undersøkelse.
Still ett gjennomtenkt spørsmål. Senk så tempoet og lytt nøye.
Ofte skaper ett godt oppfølgingsspørsmål langt mer meningsfull samtale enn fem forhastede spørsmål.
Se etter muligheter til å utforske dypere
Noen ganger nevner paret noe viktig i forbifarten og går raskt videre.
Veiledere bør varsomt legge merke til øyeblikk som kan fortjene mer refleksjon.
For eksempel:
- stress
- kommunikasjonsvansker
- familiens forventninger
- økonomiske bekymringer
- unngåelse av konflikt
- følelsesmessige behov
- forskjeller i tro
Disse temaene har ofte nytte av en langsommere samtale.
Forslag til formulering
«Det høres viktig ut. Ville det være greit for dere å snakke litt mer om det sammen?»
Enkle invitasjoner oppmuntrer ofte til dypere samtaler uten å skape press.
Følg nysgjerrigheten, ikke antakelsene
Gode veiledere unngår å anta at de allerede forstår hva paret mener.
Behold nysgjerrigheten fremfor å tolke for raskt.
For eksempel hvis paret sier: «Vi håndterer stress forskjellig.»
Da kan veilederen spørre:
- «Hvordan viser stress seg vanligvis hos hver av dere?»
- «Hvordan pleier dere å støtte hverandre i stressende perioder?»
- «Hva oppleves som mest nyttig når en av dere føler seg overveldet?»
Disse spørsmålene øker forståelsen fremfor å skynde seg mot konklusjoner.
Vær oppmerksom på følelsesmessige reaksjoner
Noen ganger berører et oppfølgingsspørsmål noe følelsesmessig viktig.
Vær oppmerksom på:
- nøling
- nervøs latter
- stillhet
- forsvarsreaksjoner
- følelsesmessig tilbaketrekning
- plutselige endringer i tonefall
Disse reaksjonene betyr ikke nødvendigvis at noe er galt.
De signaliserer ofte ganske enkelt: «Dette temaet er viktig.»
Når det skjer:
- senk tempoet
- bevar roen
- reduser presset
- skap følelsesmessig trygghet
Bruk stillheten godt
Veiledere blir noen ganger ukomfortable når paret tar en pause før de svarer.
Men stillhet er ofte nyttig.
De kan være i ferd med å:
- reflektere grundig
- samle tankene
- avgjøre hvor ærlig de vil svare
- bearbeide følelser
Ikke skynd deg å fylle hver pause.
Stille refleksjon skaper ofte dypere samtaler.
Hjelp paret til å snakke med hverandre
En viktig påminnelse: Veiledere gjennomfører ikke intervjuer.
Målet er ikke at paret bare skal snakke til veilederen.
Gode oppfølgingsspørsmål hjelper paret til å snakke direkte med hverandre.
Forslag til formulering
«Hva hører du at din forlovede sier her?»
Eller:
Forslag til formulering
«Har dere to snakket så detaljert om dette før?»
Slike spørsmål retter samtalen tilbake mot selve forholdet.
Denne endringen er svært viktig.
Unngå å «fikse» for raskt
Nye veiledere føler noen ganger et press om å løse problemer straks de hører om vanskelige temaer.
Vanligvis er det unødvendig.
Par har ofte mer nytte av:
- gjennomtenkt samtale
- følelsesmessig forståelse
- avklaring
- oppmerksom lytting
…enn av umiddelbare råd.
Gode oppfølgingsspørsmål skaper rom for at paret kan utforske løsninger sammen.
Denne prosessen styrker kommunikasjonen og samarbeidet.
Bruk veilederhåndboken som støtte
Det forventes ikke at veiledere skal finne på alle oppfølgingsspørsmål selv.
Facilitator Only Inventory Guide inneholder:
- samtalehjelpemidler
- samtaleforslag
- åpne spørsmål
- veiledning om bestemte temaer
Disse ressursene hjelper veiledere til å:
- senke tempoet i samtalene
- oppmuntre til dypere refleksjon
- lede samtalen med større trygghet
- redusere presset under samtalene
Håndboken er der for å støtte meningsfulle samtaler, ikke for å skape manusstyrt samspill.
En nyttig påminnelse
Du trenger ikke å stille kompliserte spørsmål.
Enkle, gjennomtenkte og følelsesmessig trygge spørsmål er ofte de mest effektive.
Nysgjerrighet skaper bedre samtaler enn press.
Oppmuntring til veiledere
Hvis du noen ganger er usikker på hvilket spørsmål du skal stille videre, trekk pusten.
Du trenger ikke en perfekt formulering.
Ofte er de beste oppfølgingsspørsmålene ganske enkelt:
- rolige
- nysgjerrige
- respektfulle
- oppmerksomme
Viljen din til å lytte nøye og lede samtalen varsomt betyr ofte langt mer enn å ha det «perfekte» svaret.
Meningsfulle samtaler vokser vanligvis frem gjennom omtanke og oppmerksomhet.