FOCCUS® hostí zástupce mexické arcidiecéze při vzájemně přínosné výměně
U ikony svaté Brigity Švédské, patronky FOCCUS®, stojí zleva Adriana a Geraldo Galvánovi, Rosy Uribe, výkonná ředitelka FOCCUS® Sheila Simpson, emeritní arcibiskup Omahy George J. Lucas, Geraldo Uribe, ředitel pastoračních služeb FOCCUS® otec Michael Grewe, otec Juan Martin Melendez Alanís a pracovnice zákaznické podpory FOCCUS® Luisa Claus.
Geraldo Uribe představuje službu manželům v arcidiecézi Monterrey a jejich zkušenosti s dotazníky FOCCUS®.
Otec Juan Martin Melendez Alanís vpravo po příjezdu do sídla FOCCUS® předal dar, obraz Panny Marie Guadalupské, a spolu s otcem Michaelem Grewem, ředitelem pastoračních služeb FOCCUS®, obrazu žehná. V pozadí je Geraldo Uribe.
„Vedli jsme velmi přínosnou oboustrannou diskusi o tom, jak může FOCCUS® arcidiecézi pomoci rozšířit používání dotazníků FOCCUS® a jak můžeme zlepšovat naše produkty,“ řekla výkonná ředitelka Sheila Simpson. „Pro obě strany to bylo velmi užitečné.“
Mezi hosty byli otec Juan Martin Melendez Alanís a dva páry zapojené do služby manželům ve své arcidiecézi: Geraldo a Rosy Uribeovi a Geraldo a Adriana Galvánovi.
Uribeovi se této službě věnují sedm let a loni v listopadu se stali jejími vedoucími v jedné oblasti arcidiecéze, uvedla Rosy.
Jejich arcidiecéze používá dotazníky FOCCUS® už 20 let. Z přibližně 12 000 manželství uzavřených ročně v jejich oblasti však podle Geralda využilo předmanželský dotazník FOCCUS® jen asi sedm procent párů.
Arcidiecéze má proto dva hlavní cíle: oslovit pomocí dotazníků FOCCUS® pro přípravu a rozvoj manželství více párů a rozšířit jejich využívání i mimo arcidiecézi Monterrey, řekla Rosy.
Zástupci Monterrey chtěli sdílet své zkušenosti a spolupracovat s FOCCUS® na tom, aby dotazníky byly pro používání v Mexiku co nejvhodnější a nejužitečnější.
„Zaprvé jsme chtěli osobně poznat všechny, kteří nám pomáhají budovat tento apoštolát v Mexiku. Zadruhé jsme chtěli sdílet poznatky získané v Mexiku, společně růst, předat zde zpětnou vazbu a zároveň získat osvědčené postupy pro náš apoštolát,“ řekl Geraldo.
Spolupráce pro růst
Arcidiecéze podle něj také hledá pomoc při modernizaci školení facilitátorů FOCCUS® a chce s FOCCUS® řešit některé technické otázky: zlepšení španělských překladů, převody kreditů, výkaznictví, vydávání certifikací školitelů a další administrativní funkce.
Simpson zdůraznila hodnotu zpětné vazby zákazníků a jejich návrhů na zlepšení.
„S páry, které naše dotazníky používají, nejsem v přímém kontaktu. Slyšet zkušenosti facilitátorů a párů je proto neocenitelné a může vést ke změnám našich produktů,“ řekla.
Cenná byla také možnost navázat osobní vztahy se zákazníky.
„Už nejsme jen známí,“ řekla Simpson. „Náš vztah je bližší a cítíme se více zapojeni do práce arcidiecéze s páry.“
Simpson zve všechny zákazníky FOCCUS®, kteří chtějí sdílet zkušenosti, zpětnou vazbu a návrhy, k osobnímu setkání u nich nebo v sídle FOCCUS® v Omaze.
Kontakt:
Telefon: 402-537-4706
E-mail: sjsimpson@foccusinc.com